O Banco Central do Brasil (BCB) publicou mais um pacote de regras de fiscalização para as corretoras de criptomoedas na terça-feira (3). O diretor de regulação da autarquia, Gilneu Francisco Astolfi Vivan, assina duas resoluções com foco em controles internos e na contabilidade das plataformas de bitcoin no país. As novas diretrizes possuem um objetivo claro na visão do Estado que pretende equiparar as corretoras aos bancos em deveres de segurança e de transparência. O texto oficial usa uma linguagem técnica, mas o impacto recai de forma direta na rotina e na proteção do investidor comum. Assim, a autarquia dividiu a ação em duas frentes de trabalho, com a Resolução 552 atuando no atendimento ao cliente e da proteção contra crimes cibernéticos. Já a Resolução 553 foca na organização do caixa e dos relatórios de fluxo de dinheiro da corporação. Defesa do cliente na Resolução 552, que dificulta pagamentos de premiações a diretores de exchanges A primeira regra altera nove normas antigas do governo para incluir o mercado de criptomoedas no radar de inspeção. A exigência de maior impacto para o público impõe a criação de ouvidorias dentro de cada corretora em operação no Brasil. Esse canal de atendimento serve para o usuário resolver problemas de saldo, travas em saques e falhas de sistema com agilidade. A ouvidoria atua como uma forma de defesa do consumidor antes da necessidade de apelar para um processo na Justiça ou canais externos como Reclame Aqui. A norma...